Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Contactez-nous, notre équipe vous répond rapidement.
Les taux de change évoluent chaque jour. Pour obtenir le taux exact du jour, faites une demande via notre formulaire en ligne ou contactez-nous sur WhatsApp. Notre équipe vous confirme le taux et la disponibilité des devises sans engagement.
Nous échangeons les principales devises étrangères : euro (EUR), dollar américain (USD), livre sterling (GBP), dollar canadien (CAD), franc suisse (CHF), dirham des Émirats (AED), riyal saoudien (SAR) et yuan chinois (CNY). D'autres devises peuvent être disponibles sur demande.
Le principe est simple : vous faites une demande, nous vous communiquons le taux du jour et la confirmation, vous payez en FCFA, puis vous recevez ou récupérez vos devises. L'ensemble du processus est rapide et transparent.
Oui. Pour les voyages programmés (pèlerinage, études, affaires), nous vous conseillons de réserver vos devises à l'avance afin de garantir leur disponibilité à la date souhaitée. Il suffit de nous indiquer vos besoins via le formulaire.
Pour une simple demande de change, votre nom et un numéro de téléphone suffisent. Pour les accompagnements spécifiques (pèlerinage, immigration, justificatifs financiers), nous vous indiquerons les documents utiles selon votre situation.
Oui. Nous accompagnons les pèlerins dans la préparation de leurs devises (notamment le riyal saoudien) et des justificatifs nécessaires pour l'Omra et le Hadj. Contactez-nous pour en savoir plus.
Absolument. Nous aidons les étudiants admis à l'étranger à obtenir leurs devises et à préparer les justificatifs financiers souvent demandés pour les dossiers de visa, les frais de scolarité et le logement.
Oui, les achats de devises se règlent en FCFA, conformément à la réglementation en vigueur. Les modalités de paiement sont précisées par notre équipe lors de la confirmation de votre demande.
Vous pouvez nous joindre par téléphone, par e-mail ou sur WhatsApp. Nos coordonnées figurent sur la page Contact, ainsi que nos horaires d'ouverture. Notre équipe vous répond rapidement.